Van Lingewaarde zijn – Het verhaal van Patrick Kersten
Wat is precies je functie?
Patrick is nu 3 jaar in dienst als coördinator Technisch Wijkbeheer. Er werken ongeveer 30 mensen op de gemeentewerf, waarvan hij er 10 aanstuurt.
Elke dag komen er meldingen van inwoners binnen via het zaaksysteem; deze worden in de ochtend besproken in het team (de werkverdeling). Daarnaast komen er geregeld via interne kanalen opdrachten binnen. In het team civiel zit veel specialisme; bijvoorbeeld riolering, speeltuinen en stratenmakers. Er komen ook verschillende aanvragen binnen; van het opknappen van een speeltuin tot kapotte riolering, fonteinen en waterlopen. Elektra in rioolkasten en evenementenkasten, olievlekken op de weg, reparatie van defecte bebording, onderhoud aan civiele kunstwerken en het inrichten van invalideparkeerplaatsen.
Maar ze voeren ook nog andere taken uit, namelijk het verzorgen van materialen voor grote en kleine evenementen in onze gemeente zoals buurtfeesten, kermis, ponymarkt, Koningsdag en de Vierdaagse. De teller qua evenementen staat voor dit jaar al op ruim 130 evenementen. Maar bijvoorbeeld ook de levering van materialen op de stemlocaties tijdens de verkiezingen.
Ze hebben ook te maken met gebeurtenissen die je vooraf niet goed kunt plannen, bijvoorbeeld met spoed plaatsen van afzetmateriaal en bebording tijdens ongelukken en brand. Maar ook afgelopen januari tijdens de hevige sneeuwval en gladheid werden de drie strooiteams en het materiaal tijdens deze dagen en nachten behoorlijk op de proef gesteld.
Het chauffeurs-team verzorgt het ledigen van de ondergrondse containers, de snoeiafvalroute, wit- en bruingoed ophalen, de tegeltaxi, slootvuil ophalen enzovoort. Daarnaast is er ook een groenteam. Deze mensen zorgen voor het onderhoud van de kernen Gendt, Bemmel en Huissen. Naast het hoveniersvak zorgt dit team voor snoeiwerkzaamheden, bladkorven plaatsen en ledigen, hotspots onderhoud, 4- en 5-meimonumenten onderhouden en voorzien van nieuwe beplanting, kerstbomen plaatsen enzovoort.
Ook werken we nauw samen met de mensen van Scalabor. Deze medewerkers verzorgen het onderhoud aan de parken in Lingewaard en onderhouden de woonkernen Angeren, Haalderen en Ressen. Daarnaast is het ledigen van de prullenbakken ook een van de taken.
En niet te vergeten: het zwerfafval en dumpafval dat we zoal aantreffen in onze gemeente wordt iedere dag opgeruimd door het serviceteam.
Wat betekent “van Lingewaarde” zijn voor jou?
Voor Patrick betekent van Lingewaarde zijn dat ze altijd klaarstaan voor de inwoners. De aanvragen en klachten die binnenkomen worden snel afgehandeld, er wordt veel samengewerkt en de lijnen zijn kort. Ze proberen het snel op te lossen. Sommige klachten zijn negatief van aard en worden met een vooroordeel omschreven. Deze klachten proberen wij zo goed mogelijk op te pakken en de bewoner op de hoogte te brengen van wat we hebben uitgevoerd en waarom. Communiceren waarom iets wel of niet kan is dan meestal de oplossing.
We zijn goed zichtbaar in de wijk. Niemand voelt zich beroerd om extra te werken, langer door te werken of in de nacht te rijden op een strooiwagen. De sfeer is goed, iedereen zet zich in. Het hele team is echt van “Lingewaarde”.
Wat doe je om vakmanschap op peil te houden?
Naast de nodige trainingen vindt Patrick het belangrijk dat hij goed luistert naar het team en kijkt wat er speelt. Aanvoelen wat nodig is en daar op anticiperen. We moeten als team prettig en veilig kunnen werken.
Het nauw samenwerken met de collega’s intern, elkaar op de hoogte houden en aanvullen, is voor hem een van de speerpunten. Daarnaast is het prioriteiten stellen aan de werkzaamheden belangrijk: wat moet snel gebeuren en wat kan even wachten.
Welk succes van de afgelopen maand wil je graag met de organisatie delen?
Het werk is sowieso een succes. Het allerleukste is als we een compliment of een dankjewel krijgen via het zaaksysteem of van mensen op straat. Dit komt gelukkig geregeld voor.
Wat vind jij de mooiste plek in onze gemeente en waarom? Waarom laat deze plek volgens jou Lingewaard goed zien?
Zonder twijfel is dit voor Patrick Gendt. Hij is hier geboren en getogen en woont hier nog steeds. Gendt heeft een Dorpstraat met platanen die een mooie sfeer oproepen. En iedereen kent elkaar. Daarnaast is de natuur erg dichtbij: de polder en de Waal liggen op loopafstand.